Como consigo comprar no Clube do Vibra?
Você pode realizar a compra através do nosso e-commerce www.clubedovibra.com.br. Realizamos envios para todo o país! Se quiser um atendimento das nossas especialistas é só chamar a gente no Instagram @clubed0vibra ou mandar um email para [email protected].
Quais são as formas de pagamento?
Cartão de Crédito (em até 3x sem juros), Pix e Boleto Bancário. Compras realizadas no cartão de crédito podem demorar até 48 horas para serem aprovadas e no boleto bancário até 72 horas. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Vocês entregam para o todo o Brasil?
Sim! Entregamos em todas as regiões do país - todo mundo merece boas vibrações. Caso dê algum erro na busca do CEP, entre em contato com a gente! Fique tranquilo/a: se você mora no BR, irá receber!
Qual é o valor do frete?
Você pode simular o custo do frete adicionando os produtos que deseja no carrinho e preenchendo seu CEP.
Tem cupom de desconto para primeira compra?
Não trabalhamos com cupom de desconto para primeira compra! Preferimos deixar os preços super acessíveis sempre que for comprar com a gente.
Vocês enviam para fora do Brasil?
Infelizmente, ainda não enviamos para fora do Brasil. Maaaaas, quem sabe em breve?
Qual o horário de atendimento?
Nosso horário de atendimento é das 09h às 18h. Você pode entrar em contato nos seguintes canais: Instagram (@clubed0vibra) e/ou por email ([email protected]).
Como faço para acompanhar minha compra?
Depois que seu pedido for enviado, você receberá por email um código de rastreio. Para acompanhar a entrega, é só colar esse código no próprio site dos Correios, caso tenha escolhido as modalidades PAC, PAC Mini ou SEDEX (rastreamento.correios.com.br). Não recebeu o código de rastreio? Entre em contato com a gente pelo email [email protected] ou pelo Instagram (@clubed0vibra) que iremos enviar seu código.
Como são realizados os envios?
Trabalhamos com: PAC e SEDEX (a confirmar). SEDEX é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios para o envio de documentos e produtos. O prazo de entrega a partir da postagem é de 01 a 3 dias úteis. PAC é a entrega econômica disponibilizada pelos Correios para o envio exclusivo de produtos. O prazo de entrega a partir da postagem é de 03 a 10 dias úteis. Não fazemos envios em finais de semana ou feriados.
Qual a previsão de entrega?
Após a confirmação do pagamento (pode ser imediata ou em até 72 horas), nós temos 4 dias úteis para embalar seu pedido com todo o amor e carinho que você merece! O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado.
Meu pagamento foi negado. E agora?
Não se preocupe! Conferiu se todas as informações estão corretas? Caso estejam, entre em contato com seu banco ou operadora do cartão para avaliar o motivo do erro. Se precisar de qualquer ajuda, chama a gente pelo email [email protected] ou então pelo nosso Instagram @clubed0vibra.
Me arrependi da minha compra. Posso devolver?
De acordo com o art. 49 do Código de Consumidor, em caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após o recebimento da compra, para solicitar o estorno do pagamento. Saiba mais na página de trocas e devoluções. Caso você deseje cancelar um pedido, envie um email para [email protected] que iremos realizar o cancelamento para você!
O que devo fazer se o produto não chegou em bom estado?
Poxa, embalamos os pedidos com todo cuidado para que situações como essas não aconteçam, mas infelizmente às vezes existem imprevistos que fogem do nosso controle. Mas não se preocupe! Entre em contato com a gente no email [email protected] e te enviaremos um novo.
